این اختلال در بخشهای مختلفی از جمله موبایلبانک، اینترنتبانک، خودپردازها، پایانههای فروش (کارتخوان) و برخی خدمات کارتی مشاهده شده است.
بر اساس پیگیری انجام شده عامل اختلال در برخی بانک ها مشکلات زیرساختی شرکت ملی خدمات انفورماتیک است
از ساعاتی پیش بخشی از خدمات زیرساختی مرتبط با شرکت ملی خدمات انفورماتیک دچار اختلال شده که بر ارائه خدمات الکترونیکی چند بانک تأثیر گذاشته است.
تیمهای فنی بانکهای درگیر در حال تلاش برای فعالسازی سامانههای پشتیبان و بازگرداندن خدمات به وضعیت عادی هستند.
