اخبار بیمه حافظ

نخستین نشست سرپرست شرکت بیمه حافظ با معاونان، مدیران ستادی و رؤسای شعب با هدف بررسی مسائل و موضوعات شعب و تبیین برنامه‌ها و اولویت‌های پیش‌روی شرکت برگزار شد.

در پی برگزاری جلسه هیأت‌مدیره شرکت بیمه حافظ، با استعفای آقای محمود دودانگه از عضویت در هیأت‌مدیره این شرکت موافقت و خانم فائزه زواره طباطبایی به عنوان رئیس هیأت‌مدیره جدید شرکت انتخاب شد.

در حالی که صنعت بیمه کشور با چالش های کلاسیک در حوزه خدمات اتومبیل روبرو است، بیمه حافظ با اتخاذ سیاست های جدید، فرآیندهای متفاوتی را در مدیریت خسارت و ارائه پوشش های نوین به اجرا گذاشته است. داود جوادی، مدیر بیمه های اتومبیل بیمه حافظ، با تاکید بر ضرورت ارتقای تجربه مشتری، از عملیاتی شدن استراتژی های تحول آفرین در این حوزه خبر داد.

در شرایطی که هزینه های درمان همچنان یکی از مهم ترین نگرانی های خانواده ها و سازمان هاست، بیمه حافظ با تاکید بر توسعه خدمات درمانی، گسترش مراکز طرف قرارداد و تسهیل فرایند رسیدگی به خسارت، رویکرد تازه ای را در بیمه درمان دنبال می کند.

با برپایی مجمع عمومی عادی سالیانه بیمه حافظ برای سال مالی منتهی به پایان اسفندماه ۱۴۰۴، عملکرد این شرکت مورد تایید سهامداران قرار گرفت.

سرمایه این شرکت از مبلغ ۳ هزار میلیارد ریال به ۸ هزار و ۵۰۰ میلیارد ریال افزایش یافت.

فاطمه ساسانی، سرپرست مدیریت سرمایه انسانی و پشتیبانی بیمه حافظ، منابع انسانی را صرفاً یک واحد اداری یا اجرایی نمی‌داند، بلکه آن را یکی از ارکان اصلی توسعه و مزیت رقابتی سازمان توصیف می‌کند. به اعتقاد او، در صنعت بیمه آنچه سازمان‌ها را متمایز می‌کند تنها محصولات یا خدمات نیست، بلکه کیفیت سرمایه انسانی و توان ایجاد اعتماد در میان مشتریان است. از همین رو، مأموریت مدیریت سرمایه انسانی در بیمه حافظ تنها به جذب، نگهداشت و خروج نیرو محدود نمی‌شود، بلکه ایجاد بستری برای رشد، یادگیری، مشارکت و شکوفایی استعدادهای کارکنان را نیز دربر می‌گیرد.

آغاز پذیره‌نویسی بزرگ بیمه حافظ؛ سرمایه شرکت به ۸۵۰ میلیارد تومان می‌رسد.

نقش فناوری اطلاعات در توسعه خدمات بیمه حافظ تحولات فناوری اطلاعات در سال‌های اخیر، نقش مهمی در بهبود کیفیت و سرعت ارائه خدمات در صنعت بیمه ایفا کرده است. توسعه سامانه‌های نرم‌افزاری، ارائه خدمات الکترونیکی و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، از جمله اقداماتی است که می‌تواند تجربه مشتریان و شبکه فروش را به شکل قابل توجهی ارتقا دهد. در همین راستا با احمد تاج‌بخش، رئیس اداره توسعه نرم‌افزار بیمه حافظ درباره نقش فناوری اطلاعات در توسعه خدمات این شرکت گفت‌وگو کرده‌ایم.