اخبار بیمه حافظ

فاطمه ساسانی، سرپرست مدیریت سرمایه انسانی و پشتیبانی بیمه حافظ، منابع انسانی را صرفاً یک واحد اداری یا اجرایی نمی‌داند، بلکه آن را یکی از ارکان اصلی توسعه و مزیت رقابتی سازمان توصیف می‌کند. به اعتقاد او، در صنعت بیمه آنچه سازمان‌ها را متمایز می‌کند تنها محصولات یا خدمات نیست، بلکه کیفیت سرمایه انسانی و توان ایجاد اعتماد در میان مشتریان است. از همین رو، مأموریت مدیریت سرمایه انسانی در بیمه حافظ تنها به جذب، نگهداشت و خروج نیرو محدود نمی‌شود، بلکه ایجاد بستری برای رشد، یادگیری، مشارکت و شکوفایی استعدادهای کارکنان را نیز دربر می‌گیرد.

آغاز پذیره‌نویسی بزرگ بیمه حافظ؛ سرمایه شرکت به ۸۵۰ میلیارد تومان می‌رسد.

نقش فناوری اطلاعات در توسعه خدمات بیمه حافظ تحولات فناوری اطلاعات در سال‌های اخیر، نقش مهمی در بهبود کیفیت و سرعت ارائه خدمات در صنعت بیمه ایفا کرده است. توسعه سامانه‌های نرم‌افزاری، ارائه خدمات الکترونیکی و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، از جمله اقداماتی است که می‌تواند تجربه مشتریان و شبکه فروش را به شکل قابل توجهی ارتقا دهد. در همین راستا با احمد تاج‌بخش، رئیس اداره توسعه نرم‌افزار بیمه حافظ درباره نقش فناوری اطلاعات در توسعه خدمات این شرکت گفت‌وگو کرده‌ایم.

پروژه‌های عمرانی و صنعتی و همچنین دارایی‌های کسب‌وکارها همواره در معرض ریسک‌های مختلفی قرار دارند؛ از حوادث فنی در پروژه‌های بزرگ گرفته تا خطراتی مانند آتش‌سوزی که می‌تواند فعالیت یک بنگاه اقتصادی را با خسارت‌های جدی مواجه کند. در چنین شرایطی، بیمه‌های مهندسی، آتش‌سوزی و خاص نقش مهمی در مدیریت ریسک و حفاظت از سرمایه‌ها ایفا می‌کنند. در گفت‌وگو با سارا ربیعی، مدیر بیمه‌های آتش‌سوزی، مهندسی و خاص بیمه حافظ به بررسی نقش این بیمه‌ها در پوشش ریسک‌های پروژه‌ها و دارایی‌ها پرداخته‌ایم.

در تجارت امروز، حمل‌ونقل کالا همواره با ریسک‌هایی همراه است که می‌تواند خسارت‌های قابل توجهی برای صاحبان کالا به همراه داشته باشد. بیمه‌های باربری، کشتی و هواپیما با هدف پوشش این خطرات و ایجاد اطمینان خاطر برای فعالان اقتصادی طراحی شده‌اند. در گفت‌وگو با ایمان جاویدی، مدیر بیمه‌های باربری، کشتی و هواپیما بیمه حافظ به بررسی این خدمات پرداخته‌ایم.

شرکت «بیمه حافظ» در دو ماهه ابتدایی سال ۱۴۰۵ با ثبت عملکردی موفق، توانست ۱۱۰ درصد از برنامه فروش پیش‌بینی‌شده را محقق کند؛ دستاوردی که مدیران این شرکت از آن به عنوان «پشتوانه مالی و عملیاتی برای اصلاح ساختار پرتفو» یاد می‌کنند.

در صنعت بیمه، کیفیت خدمات تنها در زمان صدور بیمه‌نامه معنا پیدا نمی‌کند، بلکه در لحظه‌ای سنجیده می‌شود که بیمه‌گذار برای دریافت خدمت، پیگیری درخواست یا جبران خسارت به شرکت مراجعه می‌کند. در چنین شرایطی، مدیریت امور مشتریان نقشی کلیدی در ایجاد ارتباط مؤثر با بیمه‌گذاران، تسهیل فرآیند پاسخ‌گویی، رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات و ارتقای سطح رضایت مخاطبان ایفا می‌کند. در گفت‌وگو با آناهیتا پازکی، مدیر امور مشتریان بیمه حافظ، درباره وظایف این واحد، سازوکارهای ارتباط با مشتریان، شیوه رسیدگی به درخواست‌ها و رویکردهای نوین این شرکت در بهبود تجربه مشتریان گفت‌وگو کرده‌ایم.

بیمه‌های مسئولیت از جمله رشته‌های مهم بیمه‌ای هستند که نقش قابل توجهی در ایجاد امنیت شغلی و حقوقی برای افراد و کسب‌وکارها دارند. در بسیاری از فعالیت‌های حرفه‌ای و اقتصادی، این احتمال وجود دارد که در نتیجه خطا، بی‌احتیاطی یا شرایط کاری، خسارت‌هایی به سایرین وارد شود. در چنین شرایطی، بیمه‌های مسئولیت می‌توانند از دارایی و توان مالی افراد در برابر این خسارت‌ها حمایت کنند. در همین راستا با صادق محققی، مدیر بیمه‌های مسئولیت بیمه حافظ گفت‌وگویی انجام داده‌ایم.

همزمان با بیست‌وچهارمین سالروز تأسیس شرکت بیمه حافظ، از وب‌سایت جدید این شرکت رونمایی شد.

به مناسبت بیست‌وچهارمین سالروز تأسیس شرکت بیمه حافظ، جشنواره فروش ویژه با ارائه بسته‌های متنوع بیمه‌ای و تخفیفات ویژه برگزار می‌شود.