رئیس اداره کل روابط عمومی بانک مسکن، از پاسخگویی به بیش از ۷۰۰۰ تماس تلفنی در هفته دولت خبر داد و اعلام کرد: در راستای تحقق راهبردهای شفافیت سازمانی، تکریم اربابرجوع و تقویت ارتباط مستقیم با مشتریان، مدیران ارشد بانک مسکن با حضور در مرکز یکپارچه مدیریت ارتباط با مشتریان، پاسخگوی بیواسطه ۴۸۳ مورد از مطالبات تخصصی هموطنان و ذینفعان بودند.