رئیس هیئت مدیره بانک اقتصاد نوین با تاکید بر این که نظام بانکداری کشور با پدیده مشتری هوشمند مواجه است، گفت: مشتری هوشمند، تمایز رفتار حرفه ای و غیرحرفه ای از سوی بانکدار را متوجه است و به تنهایی با ابزارهای سنتی مانند نرخ سود نمی توان او را جذب کرد، بنابراین شعبه، باید مشاور مشتری باشد.
