مرکز ارتباط بیمه نوین با هدف تسهیل دسترسی بیمهشدگان به خدمات، در تمام ساعات شبانهروز، ایام تعطیل و خارج از ساعات اداری، آماده دریافت، بررسی و پیگیری درخواستهای بیمهشدگان در حوزه درمان تکمیلی، اعلام خسارت بیمه بدنه خودرو و سایر رشتههای بیمهای است.