گزارش تازه اکسنچر نشان میدهد هوش مصنوعی در حال تغییر یکی از دیرپاترین الگوهای رفتار مصرفکنندگان در بازار بیمه است: تغییر عادت در تمدید بیمهنامهها. بر اساس این پژوهش جهانی، ابزارهای هوشمند و دستیارهای دیجیتال بهتدریج به بازیگران اصلی در جستوجو، مقایسه و حتی تصمیمگیری درباره بیمهنامههای خودرو و منزل تبدیل میشوند؛ روندی که میتواند نحوه رقابت شرکتهای بیمه و حتی نقش واسطههای سنتی را دگرگون سازد.