روابط عمومی به عنوان اصلی ترین حلقه ارتباط بین مدیران و کارکنان و همچنین افکار عمومی است و این مسئولیت خطیری است که در فرآیند دسترسی مدیران و افکار جمعی کارکنان را بر عهده دارند بر همین اساس توجه ویژه به روابط عمومی، به عنوان نهادی که می تواند به صورت نظام مند، برنامه ریزی شده و سنجیده در جهت ایجاد، حفظ و گسترش تعامل و تفاهم مدیران با کارکنان اقدام کند، بسیار حائز اهمیت است.