حرکت شتابناک و تغییرات فزاینده جوامع انسانی در عصر ارتباطات و فن آوری اطلاعات، بنگاه های تولیدی و اقتصادی را نیازمند توجه ویژه به نقش و جایگاه روابط عمومی در ساختار مدیریت سازمان نموده است. امروزه اهمیت کارکردهای متنوع روابط عمومی در پایش و هدایت افکارعمومی از طریق فعالیت های ترغیبی و اقناعی و نقش انکارناپذیر آن در بقاء و توسعه سازمان ها بر کسی پوشیده نیست.