در راستای ایفای مسئولیت های اجتماعی و مناسب سازی خدمات بانکی تعداد شعبی که در موسسه اعتباری ملل به روشندلان محترم خدمات بانکی ارایه می نمایند به ۱۰ شعبه افزایش یافت.
بر اهمیت فین تکها در عرصه هوشمندسازی و ارتقای فناوری در بخش کشاورزی و بخش مالی و نیز تمرکز بر توسعه کسب و کارها و استارتاپها در تکمیل زنجیره خدمات بانکی تاکید شد.
دكتر علی خورسنديان: تنوع و افزايش كيفيت خدمات بانکي راهكاري براي افزایش حجم سپرده هاست و در واقع جلب رضایت سپردهگذاران نقش مهمي در اين ميان ايفا مي كند.
منصور يوسفی نيا معاون برنامه ريزی و فناوری ضمن بيان اين مطلب افزود : بانک صنعت و معدن به منظور افزایش سرعت و سهولت در دسترسي به خدمات بانکی و بهبود خدمت رسانی به مشتريان اقدام به راه اندازی طرح خدمت با همکاری بانک شهر نموده است.