اخبار صنعت بیمه

سی‌وسومین نشست اتاق فکر صنعت بیمه با عنوان «واکاوی فنی و حقوقی کلوزهای بیمه مسئولیت کارفرما در قبال کارکنان» با حضور جمعی از متخصصان حوزه بیمه، حقوق و دانشگاه برگزار شد.

مهدی منصوری بیدکانی، مشاور رئیس‌کل بیمه مرکزی، در نخستین جلسه گروه کانونی تدوین برنامه راهبردی مواجهه صنعت بیمه با تغییر اقلیم با اشاره به اهمیت راه‌اندازی «میز تخصصی تغییر اقلیم» گفت این اقدام با توجه به شرایط کشور و قرار داشتن ایران در وضعیت تنش آبی شدید، ضروری و به‌موقع است.

حبیب‌اله کاوه، جانشین مطالعات بازار و امور مشتریان، در یادداشتی با تأکید بر اهمیت مشتری‌مداری در صنعت بیمه، رضایت‌مندی مشتریان را یکی از مهم‌ترین عوامل تحول، رقابت‌پذیری و توسعه پایدار شرکت‌های بیمه دانست.

مدیریت حراست شرکت بیمه البرز، با ارزیابی عملکرد و بر اساس اعلام بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران، به عنوان حراست برتر صنعت بیمه کشور برگزیده شد.

خدمات ارزشمند بیمه باید با زبانی رسا و گویا به اطلاع مردم برسد. مردم ما شایسته بهترین خدمات هستند و صنعت بیمه کشور ثابت کرده که می‌توان در مسیر جلب رضایت مردم، گام‌های درست و منطقی برداشت.

گزارش آمار عملکرد بازار بیمه که مطابق با ارقام خوداظهاری شرکت‌های بیمه در سامانه سنهاب بارگذاری شده، منتشر شد.

در تازه‌ترین مرحله از پرداخت خسارت خودروهای آسیب‌دیده از «جنگ رمضان» در هفته جاری، مبلغ 3500 میلیارد ریال برای 2190 پرونده خسارت تکمیل‌شده، به حساب مالکان زیاندیده واریز شد.

به مناسبت سالگرد تأسیس پژوهشکده بیمه، گفت‌وگویی با دکتر مجید مشعلچی، قائم‌مقام رئیس‌کل بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران، انجام شد. او در این گفت‌وگو با نگاهی صریح و آینده‌نگر، نقش پژوهشکده بیمه در سیاست‌گذاری، بهره‌وری، آموزش، فناوری و آینده صنعت بیمه را تشریح می‌کند و از انتظارات بیمه مرکزی برای ارتقای نقش این نهاد علمی سخن می‌گوید.

شورای مدیران بیمه دی با محوریت تبیین استراتژی‌های کلان و بررسی عملکرد درخشان این شرکت در سال ۱۴۰۴ برگزار شد، نشستی که در آن از دستیابی به پرتفوی بی‌نظیر ۱۰۰ هزار میلیارد تومانی در پایان اردیبهشت‌ماه خبر داده شد.

در صنعت بیمه، کیفیت خدمات تنها در زمان صدور بیمه‌نامه معنا پیدا نمی‌کند، بلکه در لحظه‌ای سنجیده می‌شود که بیمه‌گذار برای دریافت خدمت، پیگیری درخواست یا جبران خسارت به شرکت مراجعه می‌کند. در چنین شرایطی، مدیریت امور مشتریان نقشی کلیدی در ایجاد ارتباط مؤثر با بیمه‌گذاران، تسهیل فرآیند پاسخ‌گویی، رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات و ارتقای سطح رضایت مخاطبان ایفا می‌کند. در گفت‌وگو با آناهیتا پازکی، مدیر امور مشتریان بیمه حافظ، درباره وظایف این واحد، سازوکارهای ارتباط با مشتریان، شیوه رسیدگی به درخواست‌ها و رویکردهای نوین این شرکت در بهبود تجربه مشتریان گفت‌وگو کرده‌ایم.

آئین تکریم موسی رضایی مدیرعامل پیشین بیمه البرز با حضور اعضای هیات مدیره، هیات عامل، مدیران و معاونین ستادی و شعب، جمعی از نمایندگان فروش و نمایندگان سهامداران برگزار و بر نقش محوری بیمه البرز در پیاده سازی نظام های نوین نظارتی تأکید شد.