به گزارش برداشت روز، به نقل از سامان رسانه، در این مراسم، از نفراتی که در بخشهای مختلف بانک سامان در فرایند دریافت، بررسی، پیگیری و پاسخگویی به شکایات مشتریان مشارکت دارند، قدردانی شد.
برگزاری این مراسم در شرایطی انجام شد که فرآیند رسیدگی به صدای مشتریان بانک سامان بهتازگی موفق شده است ضمن دریافت ایزو…… در رقابتهای جهانی International Business Awards سه نشان بینالمللی در حوزه خدمات مشتری کسب کند.
کسب این جوایز، حاصل همکاری و مشارکت مجموعهای از واحدها و کارکنان بانک در مسیر ارتقای کیفیت خدمات، پاسخگویی به مشتریان و رسیدگی مؤثر به درخواستها و شکایات آنان است؛ موضوعی که در این مراسم نیز با تقدیر از مشارکتکنندگان در این فرایند مورد تأکید قرار گرفت.
بانک سامان با تمرکز بر صدای مشتری و بهرهگیری از ظرفیت واحدهای مختلف، تلاش میکند فرایند رسیدگی به شکایات را به یکی از ابزارهای شناسایی نقاط قابل بهبود و ارتقای مستمر کیفیت خدمات تبدیل کند.
۲۰:۳۷ - ۲۸ شهریور ۱۴۰۵
آخرین اخبار
- تأکید وزیر اقتصاد بر افزایش سرمایه بانک کشاورزی با هدف تقویت حمایت از تولید
- دعوتنامه عمومی مشاوره کارشناسی زیرساخت عمومی فناوری اطلاعات
- تخصیص مبلغ ۳۰۰ ریال سود به ازای هر سهم در مجمع عمومی عادی سالیانه شرکت بیمه ما
- ارایه تسهیلات ویژه بیمه پارسیان در جشنواره پاییزه بیمههای مسئولیت
- علی اسکندری به عنوان معاون فنی بیمه آرمان منصوب شد
- تقدیر از مشارکتکنندگان در فرایند رسیدگی به شکایات مشتریان بانک سامان
- برندگان طرح «شهرآسا» در ماههای خرداد و تیر معرفی شدند
- «فصل اعتماد» منتشر شد
- زمان برگزاری قرعهکشی جشنواره حسابهای قرضالحسنه پسانداز بانک پاسارگاد مشخص شد
- روندی که در موسسه شکل گرفته منجر به ارتقا و تعالی آن خواهد شد
- لزوم توجه به توازن منابع و مصارف
- راز موفقیت من
- پتروشیمی بوعلی؛ از جهش فروش تا پرواز سود
- افزایش ایمنی جادهها؛ تجربه موفق فولاد سنگان در شرق کشور
- راهاندازی داشبورد هوشمند اطلاعات مالی؛ گامی عملی در مسیر تصمیمگیری دادهمحور و ارتقای شفافیت مالی در ایمپاسکو
