به گزارش برداشت روز، تحول دیجیتال در صنعت بیمه دیگر یک انتخاب نیست، بلکه ضرورتی اجتناب‌ناپذیر برای بقا و رقابت در بازاری است که روزبه‌روز تحت تأثیر فناوری‌های نوین قرار می‌گیرد. شرکت بیمه دی با درک این واقعیت، مسیر تحول دیجیتال خود را از چند سال گذشته آغاز کرده و امروز با تکیه بر سامانه‌های هوشمند، خانه نوآوری «دی‌نو» و همکاری نزدیک با استارتاپ‌های سلامت، گام بلندی در مسیر نوآوری و توسعه خدمات دیجیتال برداشته است. هدف این همکاری‌ها تنها ارتقای جایگاه بیمه دی در بازار نیست، بلکه گسترش فرهنگ مدیریت ریسک، بهبود دسترسی به خدمات بیمه‌ای و حمایت از زیست‌بوم کارآفرینی کشور نیز در کانون توجه قرار دارد.
همکاری استارتاپ‌های سلامت با بیمه دی؛ پاسخی به نیازهای نوین بیمه‌ای
در سال‌های اخیر، استارتاپ‌های حوزه سلامت با ارائه راهکارهایی همچون پایش آنلاین وضعیت بیماران، خدمات مشاوره پزشکی از راه دور و مدیریت پرونده‌های سلامت دیجیتال توانسته‌اند جایگاه مهمی در نظام سلامت کشور پیدا کنند. بیمه دی با شناسایی این ظرفیت‌ها، بستری را فراهم کرده تا خدمات بیمه‌ای با خدمات سلامت دیجیتال همگرا شوند. این هم‌افزایی موجب می‌شود بیمه‌گذاران علاوه بر دریافت پوشش‌های مالی، از امکاناتی چون مشاوره پزشکی برخط، مدیریت الکترونیک خسارت‌های درمانی و حتی پیشگیری از بیماری‌ها با کمک ابزارهای داده‌محور بهره‌مند شوند.
همکاری بیمه دی با این استارتاپ‌ها تنها به ارائه خدمات محدود نمی‌شود؛ بلکه با توسعه الگوریتم‌های ارزیابی ریسک مبتنی بر داده‌های پزشکی و رفتاری، امکان طراحی محصولات بیمه‌ای دقیق‌تر و متناسب با نیاز واقعی افراد فراهم می‌شود. برای نمونه، بیمه‌نامه‌های درمان تکمیلی می‌توانند بر اساس الگوی مصرف خدمات سلامت یا شرایط خاص هر گروه شغلی طراحی شوند. چنین رویکردی به معنای حرکت از بیمه‌گری سنتی به سمت بیمه‌گری شخصی‌سازی‌شده است.
سامانه «دی‌دار» و خانه نوآوری «دی‌نو»؛ زیرساخت‌های تحول دیجیتال
تحقق همکاری میان بیمه دی و استارتاپ‌های سلامت بدون توسعه زیرساخت‌های فناورانه ممکن نبود. سامانه «دی‌دار» به عنوان نقطه ورود اصلی مشتریان، امکان صدور و مدیریت بیمه‌نامه‌ها، استعلام وضعیت قراردادها، اعلام خسارت و دسترسی به خدمات آنلاین سلامت را در یک بستر واحد فراهم کرده است. مدیران استارتاپ‌ها و کسب‌وکارهای کوچک می‌توانند بدون مراجعه حضوری، خدمات بیمه‌ای کارکنان خود را دریافت و مدیریت کنند.
از سوی دیگر، خانه نوآوری «دی‌نو» به عنوان بازوی تحقیق و توسعه بیمه دی، بستر تعامل با استارتاپ‌ها را فراهم کرده است. در این مرکز، پروژه‌های مشترکی با هدف توسعه محصولات نوآورانه از جمله بیمه سایبری سلامت، اتوماسیون فرایند ارزیابی خسارت درمان و طراحی ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی برای پایش سلامت اجرا می‌شود. این مدل همکاری باعث می‌شود بیمه دی علاوه بر بهره‌مندی از ظرفیت استارتاپ‌ها، در خط مقدم نوآوری بیمه‌ای کشور قرار گیرد.
چالش‌ها و چشم‌انداز آینده همکاری بیمه دی با استارتاپ‌های سلامت
هرچند اقدامات بیمه دی در همکاری با استارتاپ‌های سلامت نویدبخش است، اما مسیر پیش‌رو خالی از چالش نیست. نخست، سطح آگاهی عمومی از بیمه‌های نوین و خدمات دیجیتال هنوز محدود است و بسیاری از کارآفرینان و مصرف‌کنندگان از مزایای این محصولات اطلاع کافی ندارند. دوم، کمبود زیرساخت‌های دیجیتال در برخی مناطق کشور مانعی جدی برای دسترسی برابر به این خدمات به شمار می‌آید. سوم، موضوع امنیت اطلاعات و اعتماد مشتریان به قراردادهای دیجیتال از اهمیت بالایی برخوردار است و نیازمند مقررات دقیق و شفافیت بیشتر است.
با این حال، چشم‌انداز آینده روشن به نظر می‌رسد. اگر بیمه دی بتواند همزمان با توسعه فناوری، روی آموزش کاربران، تقویت پشتیبانی و ارتقای شفافیت داده‌ها تمرکز کند، می‌تواند به مرجع اصلی خدمات بیمه‌ای دیجیتال در کشور تبدیل شود. همکاری با استارتاپ‌های سلامت نیز این امکان را فراهم می‌کند که بیمه دی نه تنها در حوزه خدمات مالی بلکه در بهبود کیفیت زندگی و ارتقای سلامت جامعه نقش‌آفرینی کند.
حرکت بیمه دی به سمت دیجیتالی‌سازی و همکاری فعال با استارتاپ‌های حوزه سلامت، نقطه عطفی در صنعت بیمه کشور به شمار می‌رود. ترکیب سامانه‌های فناورانه، محصولات بیمه‌ای انعطاف‌پذیر و نوآوری‌های استارتاپی، مدلی نوین از خدمات بیمه‌ای را خلق کرده که می‌تواند همزمان به نفع بیمه‌گذاران خرد، کسب‌وکارهای کوچک و نظام سلامت کشور باشد. این روند اگر با سیاست‌گذاری هوشمندانه و حمایت مستمر همراه شود، آینده‌ای روشن برای بیمه‌گری دیجیتال و سلامت پایدار در ایران رقم خواهد زد.
