پشتیبانی بیمه دی | راه‌های ارتباطی و شماره تماس ۲۴ ساعته

به گزارش برداشت روز، پشتیبانی بیمه دی با سامانه‌ها و خطوط ارتباطی مختلفی پاسخگوی مشتریان خود در طول ۲۴ ساعته می باشد. و همچنین از طریق  شماره ۱۶۷۱پشتیبانی با هدف ارتقای  پاسخ‌گویی، تسریع در رسیدگی به درخواست‌ها و افزایش سطح رضایت بیمه‌گذاران، فعالیت خود را گسترش داده است.

شماره پشتیبانی بیمه دی

مرکز تماس ۱۶۷۱ با بهره‌گیری از کارشناسان آموزش‌ دیده، خدمات متنوعی را برای مشتریان در نظر گرفته است از جمله:

•  مشاوره در خصوص انواع بیمه‌ نامه‌ها
•  ثبت و پیگیری پرونده‌های خسارت
• راهنمایی در امور درمانی و ارائه اطلاعات تکمیلی را به بیمه‌شدگان

روش ثبت شکایت از طریق پشتیبانی بیمه دی

بیمه دی از طریق سامانه “صدای مشتری” بستر مناسبی  را برای مشتریان خود فراهم کرده است که برای اطلاع از پیشنهادها و شکایت‌ها بوده که در اسرع وقت پیگیری شده و پاسخ آن به اطلاع مشتریان خواهد رسید.

راه‌های ارتباطی زیر برای ارسال درخواست‌های مشتریان

تماس با شماره ۱۶۷۱

ثبت پیغام در صندوق صوتی شماره ۱۶۷۱ داخلی (۳) امور مشتریان

ثبت درخواست بخش صدای مشتری سایت بیمه دی به آدرس www.dayins.com

ارسال پیامک به شماره ۳۰۰۰۰۱۶۷۱

سامانه پرسش و پاسخ آنلاین (چت)

ارسال ایمیل به آدرس voc@dayins.com

ارسال فکس به شماره ۱۶۷۱ داخلی ۹۰۰۰

ارسال پیغام خصوصی به صفحه اینستاگرام dayins.official

ثبت شکایت در وبسایت بیمه مرکزی

اطلاعات تماس شعبه مرکزی

آدرس ساختمان مرکزی بیمه دی: تهران – بلوار میرداماد – بین نفت شمالی و مدرس – پلاک ۲۳۹

شماره تماس بیمه دی: ۱۶۷۱

نمابر: ۲۲۹۰۰۵۱۶ ۰۲۱

آدرس تارنما (وبسایت) بیمه دی: www.dayins.com

آدرس جبران بیمه دی : تهران- خیابان بهشتی- خیابان پاکستان- جنب سفارت افغانستان- پلاک ۸

ساعت کاری این مراکز از شنبه تا چهارشنبه، از ساعت : ۸:۰۰ الی ۱۵:۳۰ می باشد.

شماره‌ و ادرس دفتر ارتباط با مشتریان در ورامین

تلفن:۳۶۲۷۰۴۷۹-۰۲۱

فکس : ۳۶۲۴۲۸۱۶-۰۲۱

همراه : ۰۹۱۰۱۹۹۷۴۳۳

ایمیل : info@bimeday.ir

آدرس : ورامین انتهای خیابان طالقانی

روبه روی فضای سبز پلاک ۱۶۹

کدپستی: ۳۳۷۱۷۱۷۴۶۱

شماره پشتیبانی شرکت بیمه دی کل کشور

شماره تماس از سراسر کشور : ۰۲۱۲۸۱۱۲۰۰۰ داخلی ۲.
شماره تماس کل کشور : ۱۶۷۱ بدون کد داخلی ۲.
شماره تماس خسارت خودرو (سیار) ۱۴۰۱ بدون کد

سوالات متداول

۱-در شرایطی که بیمه نامه گم شده باشد برای دریافت آن به کجا باید مراجعه کنیم؟

کافیست به یکی از شعب بیمه دی در سراسر کشور مراجعه کرده و بیمه نامه المثنی خود را دریافت نمایید .

۲- برای دریافت بیمه نامه المثنی باید چه مدارکی را به همراه خود داشته باشیم؟

برای دریافت بیمه نامه المثنی کارت ماشین و کارت ملی صاحب بیمه الزامی می باشد.

۳-در صورتی که پوشش مالی خود را ۵۰ میلیون زده باشیم اگر خسارت بیشتر از این مبلغ شد می توانم با الحاقیه مبلغ آن را بیشتر کنم؟

خیر – الحاقیه را زمانی می توانید صادر کنید که تصادف نکرده اید و جهت الحاقیه افزایش پوشش مالی نیاز به تصویر برداری از خودرو می باشد که توسط شعب بیمه دی انجام می شود.

۳- خودرو خود را از کارخانه تحویل گرفتم ولی پوشش مالی آن کم است جهت افزایش پوشش مالی چه کار کنم؟

همراه خودرو و برگه سبز یا کارت ماشین + کارت ملی خود به یکی از شعب بیمه دی در سراسر کشور مراجعه نمایید در ضمن خودرو را نیز باید با خود جهت تصویر برداری ببرید / امکان صدور الحاقیه افزایش تعهدات مالی بدون تصویر برداری وجود ندارد.

جمع‌بندی

شرکت بیمه دی تمام تلاش خود را برای گسترش ارائه خدمات متنوع تلفنی و الکترونیکی در جهت ارتقای کیفیت پاسخگویی مشتریان انجام داده است . تا مشتریان در صورت نیاز از طریق یکی از روش هایی که در بالا برای شما شرح داده ایم مشکلات خود را پیگیری کنند.