بازاندیشی نظارت بیمه‌ای: کلید حمایت از حقوق بیمه‌گذاران در همایش ملی توسعه

برداشت روز- در آستانه برگزاری همایش سالانه بیمه و توسعه، لیلی نیاکان، رئیس پژوهشکده بیمه، طی یک نشست خبری مجازی به تشریح برنامه‌های این رویداد پرداخت و نتایج نظرسنجی‌های اخیر درباره دیدگاه جامعه نسبت به صنعت بیمه را بررسی کرد. این نشست که با تمرکز بر آماده‌سازی همایش پیش رو برگزار شد، بر ضرورت بازنگری در نظارت‌های نوآورانه برای دستیابی به تنظیم‌گری کارآمد تأکید داشت.
نیاکان توضیح داد که شورای سیاست‌گذاری همایش، با توجه به پیوند موضوعات سال گذشته و جاری، بر بازاندیشی نظارت در حوزه بیمه نوآورانه تمرکز کرده است. بر این اساس، چهار محور کلیدی شامل تحولات فناوری، نظارت هوشمند، تنظیم‌گری آینده‌محور و تقویت حمایت از حقوق بیمه‌گذاران تعریف شده و فراخوان دریافت مقالات بر همین پایه منتشر گردید.
رئیس پژوهشکده بیمه از مشارکت چشمگیر فعالان این حوزه خبر داد و اعلام کرد که بیش از ۵۲۵ مقاله به دبیرخانه ارسال شده است. برای حفظ عدالت در رقابت، هر فرد حداکثر مجاز به ارسال دو مقاله بود. از میان مقالات برگزیده برای ارائه، ۲۱ مورد انتخاب شد که تنها یکی از آنها متعلق به پژوهشکده است و بیش از ۱۳ مقاله از سوی کارشناسان و مدیران صنعت بیمه تهیه شده‌اند.
در مورد چگونگی برگزاری همایش در روز یازدهم آذر در برج میلاد، نیاکان به دو گزینه احتمالی اشاره کرد. وی گفت که با توجه به آلودگی شدید هوا و محدودیت‌های احتمالی، سناریوی برگزاری مجازی نیز تدارک دیده شده و تصمیم نهایی ظرف یکی دو روز آینده، بر اساس دستورالعمل‌های دولتی اتخاذ خواهد شد. در صورت الزام مقامات، کل رویداد به صورت آنلاین اجرا می‌شود.
نیاکان در بخش دیگری از سخنان خود به شفافیت مالی همایش پرداخت و تأکید کرد که پنل‌های سال‌های گذشته با حداقل هزینه برگزار شده‌اند و تنها هزینه عمده، مربوط به اجاره سالن اصلی برج میلاد است. امسال به دلیل عدم حضور مهمانان خارجی، هیچ هزینه ارزی وجود ندارد. وی تصریح کرد که هیچ حمایت مالی از شرکت‌های بیمه دریافت نشده و تمام مخارج از بودجه داخلی پژوهشکده تأمین می‌شود.
رئیس پژوهشکده بیمه، هدف اصلی این رویداد را ایجاد گفتمان سازنده در صنعت بیمه دانست و افزود که همایش بیمه و توسعه، تنها گردهمایی ملی این بخش است که همه بازیگران کلیدی، از جمله پیشکسوتان، مدیران ارشد اقتصادی و نمایندگان دولتی را گرد هم می‌آورد. این همایش فرصتی برای طرح مطالبات، تبادل نظر و تقویت شبکه‌های حرفه‌ای فراهم می‌کند.
در پاسخ به سؤالی درباره افزایش شکایات مردمی، نیاکان به گزارش جامع پژوهشکده اشاره کرد که وضعیت شکایات را تحلیل کرده و با الهام از تجربیات جهانی، شاخص‌ها و مدل‌های رتبه‌بندی شرکت‌های بیمه را پیشنهاد داده است. این گزارش در اختیار صنعت و بیمه مرکزی قرار گرفته است. وی با تأکید بر اینکه افزایش رضایت و اعتماد عمومی به صنعت بیمه یک الزام قانونی است، خاطرنشان کرد که قوانین بیمه مرکزی به طور صریح بر حمایت از حقوق بیمه‌گذاران اصرار دارد و کیفیت نظارت و ساختار نهاد ناظر، مستقیماً بر اعتماد جامعه تأثیر می‌گذارد.