به گزارش برداشت روز، مشتریان از طریق سامانه همیار مشتری بدون مراجعه به شعبه خدمات بانکی خود را از طریق پشتیبانی بانک آینده انجام می دهند.
برای فعال سازی این سامانه در مرحله اول مشتریان باید به بانک مراجعه کنند و مسیول باجه به آنها فرمی ارایه می دهد که فقط کافی است فرم را پر کنند پس از تایید و ارائه آن به مسئول باجه؛ خدمات مورد استفاده از این سامانه با درج شماره مشتری و شماره حساب (برای مشتریان بانک آینده) و کد ملی میسر میباشد.
راه های ارتباطی مشتریان با پشتیبانی بانک آینده
مشتریان برای پشتیبانی بانک آینده به صورت آنلاین می توانند با شماره مرکز ارتباط: ۲۷۶۶۳۲۰۰-۰۲۱ تماس برقرار کنند .مرکز تماس خدمات بانک آینده، بهصورت ۲۴ ساعته و بدون تعطیلی، پاسخگوی تمامی پرسشهای مشـتریان عزیز میباشــد.
ما در این بخش شما را با شماره های پشتیبانی بانک آینده آشنا می کنیم که عبارت اند: از
مرکز ارتباط آینده: ۰۲۱۲۷۶۶۳۰۰۰
امداد پذیرندگان پایانه فروش: ۰۲۱۲۷۶۶۳۵۰۰
امداد ویژه رمز دوم کارت: ۰۲۱۲۷۶۶۳۷۶۶
پست الکترونیکی: callcenter@ba24.ir
امداد مشتریان ۰۲۱-۲۷۶۶۳۲۰۰
امداد کارت ۰۲۱-۲۷۶۶۳۳۰۰
امداد شعب ۰۲۱-۲۷۶۶۳۴۰۰
(P.O.S) امداد پذیرندگان پایانه های فروش ۰۲۱-۲۷۶۶۳۵۰۰
(V.I.P) خدمات تماس مشتریان ویژه ۰۲۱-۲۷۶۶۳۰۰۰
صندوق سرمایه گذاری بانک ۰۲۱-۲۷۶۶۳۰۳۰
پیشخوان مجازی ۰۲۱-۲۷۶۶۳۶۰۰
مجوز طرح ترافیک ۰۲۱-۲۷۶۶۳۸۰۰
خدمات تماس مشتریان بانک آینده :
پاسخگویی به تمامی سوالات مشتریان و خدمترسانی به آنها
ارائهی اطلاعات شعب و واحدهای بانک
ارائهی اطلاعات درباره انواع خدمات، سپردهها و تسهیلات
راهنمایی درباره انواع عملیات بانکی و انواع چک
راهنمایی در خصوص انواع کارتها
راهنمایی در مورد انواع صندوقهای سرمایهگذاری و بانکداری اختصاصی
اطلاعرسانی خدمات جدید
اعلام نتایج قرعهکشی
اطلاعرسانی درباره آخرین اخبار استخدامی
رسیـدگی به مسـائل و مشـکلات بانکـی مشـتریان و پیگیری به منظور ارائهی پاسخ مطلوب
دریافت و پیگیری تمامی نظرات، انتقادها، شکایات و پیامهای مردمی و انعکاس آن به واحدهای ذیربط
جمع آوری نقطه نظرات و درخواستهای مشتریان
پیگیری رفع مغایرتهای مالی
پیگیری و ارائهی انواع خدمات کارت (فعال سازی، اعلام مفقودی، رمز مجدد و…. )
پشتیبـانی و پاسخگویی به دارنـدگان انواع کارتهای پرداخـت الکترونیکی بانک آینده
رسـیـدگی به تمـامی مشـکلات کارت ماننـد: رمز، پیغـامهای خطا و … .
رسیدگی به مشکلات کارتهای ضبط شده
پیگیری رفع مغایرتهای کارت
رفع مشکلات و آموزش مشتریان
ارجاع متقاضیان دریافت کارت به شعب بانک آینده
خط تماس ویژه پشتیبانی بانک آینده
مشتریان بانکداری اختصاصی بانک آینده برای دریافت اطلاعات و ارائه درخواست انواع خدمات بانکداری اختصاصی می توانند با شماره ۲۷۶۶۳۳۳۰-۰۲۱ تماس برقرار کنند و خدمات بانکی خود را انجام دهند.
آدرس و اطلاعات مرکزی کارگزاری بانک آینده
- ایمیل :info@babc.ir
- کدپستی :۱۹۸۵۷۴۶۳۵۳
- مرکز خدمات :۰۲۱۴۲۷۶۴۰۰۰
- فکس02122180514
- تهران، خیابان ولنجک،بین خیابان بیستم و بیست و دوم ،پلاک ۵۴
اطلاعات تماس شعبه مرکزی
- کد پستی: ۱۹۶۴۹۱۳۱۵۳
- تلفن: ۰۲۱۸۵۹۳۰
- نمابر: ۰۲۱۸۵۹۳۱۲۵۰
- پست الکترونیکی: info@ba24.ir
- نشانی: تهران، بزرگراه مدرس جنوب به شمال، تقاطع نلسون ماندلا، ابتدای خیابان بیدار، شمارهی یک (برج آینده)
