به گزارش برداشت روز، کاربران این هدست از مشکلاتی مانند سردرد، درد گردن و کبودی زیر چشم‌ها شکایت کرده‌اند.
«امیلی اولمان»، مدیر بازاریابی شرکت Hopscotch Interactive یکی از این افراد است که پس از اولین استفاده از هدست ۳۵۰۰ دلاری ویژن پرو، زیر چشم‌هایش کبود شده است. وی معتقد است که این مشکل احتمالاً به دلیل وزن و سنگینی هدست روی گونه‌هاست.
«ایان بیکرافت»، مدیرعامل شرکت مشاوره Signal نیز در گفتگو با MarketWatch گفت که پس از استفاده از این هدست، درد در ناحیه مرکز جمجمه و بالای کمرش ایجاد شده است. همچنین کاربران سایت Reddit نیز از مشکلاتی مانند سردرد، خستگی چشم و درد ناشی از وزن هدست شکایت کرده‌اند.
در پاسخ به این گزارش‌ها، اپل از اظهارنظر درباره شکایات مشتریان خودداری کرده و فقط دستورالعمل‌های کاربری هدست ویژن پرو را ارائه داده است. این شرکت به کاربران توصیه کرده هر ۲۰ تا ۳۰ دقیقه هدست را از سر خود جدا کنند و در صورت احساس ناراحتی، از استفاده آن خودداری کنند.
هدست ویژن پرو که مهم‌ترین محصول سخت‌افزاری اپل در یک دهه اخیر است، در ژوئن سال گذشته معرفی شد. این محصول قرار است به کاربران «محاسبات فضایی» و «بعد جدیدی از فناوری شخصی قدرتمند» را ارائه دهد. یکی از ویژگی‌های منحصربفرد آن، توانایی مشاهده عملکرد برنامه‌ها در محیط واقعی است.
همچنین اپل اخیراً ویژگی «پرسونای فضایی» را در اختیار کاربران ویژن پرو قرار داده که به آنها امکان می‌دهد در هنگام تماس با دیگران، احساس بیشتری از حضور در فضای فیزیکی مشترک داشته باشند.
با این حال، به نظر می‌رسد مزایای این هدست هنوز نتوانسته نگرانی‌های کاربران درباره سلامت خود را برطرف کند. شکایات موجود می‌تواند به معضلی جدی برای اپل در بازاریابی و فروش این محصول تبدیل شود، اگرچه این شرکت تاکنون تمایلی به اظهارنظر در این زمینه نشان نداده است
